栃木県・茨城県の老人ホーム紹介センター ライフステージ

シニア女性

S様 アンケートにご協力頂きました

茨城  女性  70代

ご入居者様の妹様

 

S様、ご利用者様アンケートにご協力頂きありがとうございました。

ご自宅にてお兄様と二人暮らしをしていた利用者様でしたが、お兄様が体調を崩されて入院をすることとなり、

利用者様はショートステイを利用することとなりました。

その後の施設入居先を探されており、ケアマネさんを通してご相談いただきました。

施設入居をするにあたり、近くに動けるご家族様がいらっしゃらず、都内より妹様が何度も足を運んで下さいました。

施設見学、行政とのやり取り、施設契約等、多岐に渡りやらなければならないことがあり、妹様を精一杯サポートさせていただきました。

無事に契約も終わり利用者様が入居された後、帰り道では大変喜んでいらっしゃって、

ご縁がありサポートできたことを私共も大変嬉しかったです。

 

今後とも引き続き、宜しくお願いいたします!

高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度の
「証明書」が公布されました。

<行動指針>
高齢者向け住まいの相談・紹介にあたっては、入居検討者の心身の状況や希望に沿って、その方にとってのふさわしい住まいや暮らし方を公正・誠実に提案し、利用者にとってのベストマッチが実現されることを目指します。
<遵守項目>
  1. 1. 紹介事業者は、入居検討者に対し、地域の高齢者向け住まいの一部から紹介している 場合には、その旨(すべての高齢者向け住まいから紹介しているわけではないこと) を説明します。
  2. 2. 紹介事業者は、高齢者向け住まいと、紹介手数料の支払いルール(紹介案件の有効期間、 短期契約終了時の手数料返金、複数の紹介事業者からの紹介重複時の取り扱い)を明 確にします。
  3. 3. 紹介事業者は、個人情報保護の指針を定め、個人情報保護の取組みを行います。
  4. 4. 紹介事業者は、苦情が発生した場合に、その解決に努めます。
  5. 5. 紹介事業者は、介護保険法その他の法令を遵守します。
  6. 6. 紹介事業者は、反社会的勢力でないことを表明します。
高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度の「証明書」が公布されました。

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