栃木県・茨城県の老人ホーム紹介センター ライフステージ

シニア男性

N様 アンケートにご協力頂きました

茨城  男性  60代

ご入居様の息子様、娘様

N様、ご利用者様アンケートにご協力頂きありがとうございました。

 

シニア広告媒体「ふるさと通信」様と共催で行った、施設見学ツアーの参加者からのご相談でした。

お母様を他県より呼び寄せられて、老健に入所されていて、自宅近くの施設に移動させたいとの内容でした。

ご希望の条件や予算を伺う中で、何度もやり取りを重ね、お母様も実際に施設見学をされて、

最終的には息子夫婦様の住む自宅近くで、ご希望に合う施設を希望されました。

息子夫婦様のご配慮のもと、お母様も安心して施設入居へと進めることができました。

 

お母様が入居された後に、直接御礼をしたいとの申し出をいただきお会いさせていただきました。

アンケートにもご協力いただき、ありがたいお言葉の数々で大変嬉しく思っております。

利用者様、ご家族様のお気持ちに添えるサービスを心掛けておりますので、

今後もより良いサービスを提供できるように精進して参ります!

 

N様、ライフステージをご利用くださりありがとうございました。

高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度の
「証明書」が公布されました。

<行動指針>
高齢者向け住まいの相談・紹介にあたっては、入居検討者の心身の状況や希望に沿って、その方にとってのふさわしい住まいや暮らし方を公正・誠実に提案し、利用者にとってのベストマッチが実現されることを目指します。
<遵守項目>
  1. 1. 紹介事業者は、入居検討者に対し、地域の高齢者向け住まいの一部から紹介している 場合には、その旨(すべての高齢者向け住まいから紹介しているわけではないこと) を説明します。
  2. 2. 紹介事業者は、高齢者向け住まいと、紹介手数料の支払いルール(紹介案件の有効期間、 短期契約終了時の手数料返金、複数の紹介事業者からの紹介重複時の取り扱い)を明 確にします。
  3. 3. 紹介事業者は、個人情報保護の指針を定め、個人情報保護の取組みを行います。
  4. 4. 紹介事業者は、苦情が発生した場合に、その解決に努めます。
  5. 5. 紹介事業者は、介護保険法その他の法令を遵守します。
  6. 6. 紹介事業者は、反社会的勢力でないことを表明します。
高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度の「証明書」が公布されました。

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