栃木県・茨城県の老人ホーム紹介センター ライフステージ

シニア女性

H様 アンケートにご協力頂きました

茨城  女性  50代

ご入居者様の娘様

H様、ご利用者様アンケートにご協力頂きありがとうございました。

 

私達への相談は、
地域包括支援センターからのご紹介でした。
他県に住むお母様の為に、ご家族様の近いエリアで老人ホームを探しておりました。
ご予算、ご希望を伺うなかで、2施設の見学をご希望され、同行させて頂きました。

ご家族の自宅からの距離はもちろんですが、
広いお部屋、サービスの選択制などが決め手となり、先日ご入居となりました。
施設探しだけでなく、引越しや家財処分についてもご相談いただき対応させていただいております!

 

H様、ライフステージのご相談いただきありがとうございました。

高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度の
「証明書」が公布されました。

<行動指針>
高齢者向け住まいの相談・紹介にあたっては、入居検討者の心身の状況や希望に沿って、その方にとってのふさわしい住まいや暮らし方を公正・誠実に提案し、利用者にとってのベストマッチが実現されることを目指します。
<遵守項目>
  1. 1. 紹介事業者は、入居検討者に対し、地域の高齢者向け住まいの一部から紹介している 場合には、その旨(すべての高齢者向け住まいから紹介しているわけではないこと) を説明します。
  2. 2. 紹介事業者は、高齢者向け住まいと、紹介手数料の支払いルール(紹介案件の有効期間、 短期契約終了時の手数料返金、複数の紹介事業者からの紹介重複時の取り扱い)を明 確にします。
  3. 3. 紹介事業者は、個人情報保護の指針を定め、個人情報保護の取組みを行います。
  4. 4. 紹介事業者は、苦情が発生した場合に、その解決に努めます。
  5. 5. 紹介事業者は、介護保険法その他の法令を遵守します。
  6. 6. 紹介事業者は、反社会的勢力でないことを表明します。
高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度の「証明書」が公布されました。

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